欢迎光临青海公益网！
今天是 2024年04月19日 星期五
关注社会热点
一起实现我们的中国梦
关注社会热点
一起实现我们的中国梦
税费服务管理现代化是联动解决纳税人缴费人急难愁盼问题和基层税费征管难点堵点问题的民心大事。国家税务总局晋城市城区税务局打造“双中心”实现税收数据扎口管理,走出了一条税费服务管理现代化新路径。
智控中心从管理角度推进运行,数据任务按照汇集统筹、分析研判、清洗下发、应对验证、反馈归集、考评应用六个环节流程处理。最亮眼的是在智控中心和四个分局所办公区同时安装了视频设备,采用远程适时会诊方式进行及时会诊。
晋城市城区税务局二税务分局负责人王俊峰说:“远程会诊不仅方便,而且切实能及时解决基层税费在征管难点堵点上问题。比如,前段时间一企业在咨询一个问题时,分局通过远程会诊及时将问题进行了解决,纳税人非常满意。”
集中处理中心从服务角度推进运行,设立简事快办、繁事精办、难事专办、领导督办四个功能区。“简事快办”承接简事快办业务清单内所列事项,实现纳税人即来即办,即办即走,减少纳税人等候时间,提升办税效率。“繁事精办”承接临时专项工作、复杂业务等耗时较长事项。“难事专办”依托金税工程运维服务管理平台,通过电子工单实现疑难业务办理的登记、流转、反馈痕迹化管理。“领导督办”受理纳税人缴费人现场、热线等多渠道的投诉,按照纳税服务投诉管理办法要求,及时调查核实、反馈、办结、回访。“集中处理中心四个功能区划是探索税费服务管理现代化新路径,可精准‘把脉’纳税人缴费人的‘急难愁’问题,还可持之以恒地改进工作作风,强化便民利民服务意识,推动营商环境持续优化。”城区税务局班子成员晁东深有感触地说。
下一步,晋城市城区税务局要牢固树立目标导向、问题导向、结果导向,强化交账意识,围绕山西省税务局党委安排部署,紧盯目标抓落实、紧盯问题抓落实,推动税费服务管理现代化这项工作出亮点、出特色、出成效。(李森浩 马云)
